返品・キャンセルについて

■返品・交換について - 商品の性質上、商品お届け後の返品、交換による返金には応じられません。品質には十分注意して製作・梱包を心がけておりますが、万一お届けの際に商品の劣化・破損が起こった場合にはあらためて新しく商品を製作し再送させていただきます。

■お届け先ご不在の場合 - 不在連絡票を投函させていただきます。お届け日を含め48時間までに連絡が取れず、再配達が完了できない場合や48時間を過ぎてからの商品の劣化による返品、交換及び返金はいたしません。

■返品後、再度配送をご希望される場合は当初の請求金額(100%)と再送分の金額(100%)をご負担となります。

■配送中の水漏れ・転倒・損傷が確認できた場合、配送ミスによる遅配、誤配が発生した場合→伝票記載のクロネコヤマ 

   トサービスセンターへ商品の引き取り依頼をお願いいたします。速やかに代品を送らせていただきます。

■頼んだ商品と違っていた場合,転倒、水漏れがなくて花が劣化している場合→当社へ直接ご連絡ください。速やかに対応いたします。

■長期不在による商品の品質劣化・お客様のご都合による商品の品質劣化・その他、お客様のご都合による返品(植物に

    は固有の色と形、花びらや葉にも小さな傷などがある場合もありますが、開花、生育上問題ない場合はそのまま使用い

    たします。)
→交換・返金はいたしません

■キャンセルについて-ご注文後のキャンセルは、お届け指定日の2日前までに電話かメールでお申し出ください。 お届け

    指定日の2日前を過ぎてからのキャンセルはお受付できません。(仕入れなど準備に入っている場合は返金致しかねます。)